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台湾电信品牌消费评比调查大公开 门号用户「携

2019-08-22 15:19:33 军事184℃

  台湾电信品牌消费评比调查大公开 门号用户「携码变心」指数揭密 "台湾预计在2020年迈进5G时代,各家电信业者摩拳擦掌準备应战,迎接未来电信服务消费市场。UUPON从全台近400万会员大数据分析,公布电信品牌消费者评比调查,结果显示,中华市佔率忠诚度双冠、台哥大资费方案够划算、亚太优惠活动消费者有感。UUPON「电信服务消费调查」中,有半数的消费者表示,包括手机门号及行动网路,每个月理想电信资费不超过400元;而同意支付超过800元以上,申办中高资费的电信方案,仅仅只有一成的消费者台湾预计在2020年迈进5G时代,各家电信业者摩拳擦掌準备应战,迎接未来电信服务消费市场。UUPON从全台近400万会员大数据分析,公布电信品牌消费者评比调查,结果显示,中华市佔率忠诚度双冠、台哥大资费方案够划算、亚太优惠活动消费者有感。UUPON「电信服务消费调查」中,有半数的消费者表示,包括手机门号及行动网路,每个月理想电信资费不超过400元;而同意支付超过800元以上,申办中高资费的电信方案,仅仅只有一成的消费者愿意买单。但对电信消费者来说,「资费划算」只是基本需求,说到期望服务,台湾民众也相当重视电信业者的「品牌形象」。数据显示,在市场五大电信品牌中,中华电信表现最佳,获得最多数受访者肯定;台湾大哥大、远传电信两大业者则是居次。此外,台湾消费者也很重视相关「优惠活动」,是否拥有足够吸引力,在这个调查项目当中,亚太电信独占鳌头,受到最多数受访者肯定;台湾之星则以些微之差,拿下第二名;至于电信三雄表现则略为逊色。懂得把钱花在刀口上,还期望更多元的服务内容;除了「800元门槛」的资费分水岭外,「品牌形象」、「活动优惠度」各面项条件缺一不可。数据显示,多数民众满意中华电信的服务品质,近七成受访者肯定中华电信「收讯品质稳定」,高于各品牌平均表现。此外,「品牌形象良好」也是中华电信的一大优势,获得近四成受访者肯定。对比另一项「携码变心」的调查数据,发现中华电信门号使用者忠诚度最高,超过七成的受访者表示,不会考虑换电信门号业者。中华电信获得「市佔率」、「忠诚度」双冠,坐拥「台湾电信市场第一品牌」的公众印象。不让中华电信专美于前,台湾大哥大在包括「品牌形象」、「忠诚度」方面,仅仅落后5个百分点左右。在「资费方案划算」这一项,甚至获得七成受访者肯定。此外,台湾之星与亚太电信虽然各项表现都居后,但却提供了更多配套服务;尤其是亚太电信,在「优惠活动」的项目中,获得了超过四成受访者肯定。综观而论,台湾电信市场呈现两极化现象:一派消费者重视「品质优先」,就算不够划算,也要选择形象、收讯都较好的服务,中华电信握有绝佳市场优势就是最好例证;而另一派「省钱至上」的消费者,只要够划算,品牌形象及收讯品质都可以牺牲,尤其是亚太电信,似乎能够因此与部分消费者会被优惠驱动的市场接轨,专攻这一批小资消费族群。">

台湾电信品牌消费评比调查大公开门号用户「携码变心」指数揭密

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